配送ポリシー

送料について
MONGOオンラインショップ（以下、「当店」）は、ご購入合計金額（税抜）が1万円を超える場合、送料を無料でお届けいたします。またご購入合計金額が1万円未満の場合は、全国一律￥900（代引き配送の場合、代引き手数料￥330加算）でのお届けとなります（沖縄を除く離島は別途お問合せください）。送料につきましては税込金額になります。なお、代引き手数料につきましては、当店の合計お支払金額(最終確認画面)には含まれておりませんので、商品代金1万円未満(税抜)のお客様は、最終確認画面での合計金額(ご注文確認メールでの合計金額)に代引き手数料(￥330)を加算させた金額を配送業者(ヤマト運輸)へお支払いただけますよう、お願い申し上げます。

配送方法について
配送方法は当店指定の方法（主としてヤマト運輸）とし、お客様のご都合により別途ご指定がある場合は、ご注文前にお問合せください。。
お急ぎ等で、日時指定が御座います場合は、必ずご注文前にお問合せにてご確認下さい。ご注文後のご指定はお受けしかねます、予めご了承ください。ただし、当店は極力お客様のご意向に添うべく努力をしておりますので、お問合せにてご相談頂けますよう、お願い申しあげます。

配送日数について
当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。（当店での商品ご購入の場合のみ、メンテナンス、お修理は別途ご案内致しますので、まずはお問合せ下さい）
配送に要するお時間は、宅配業者の規定に準じております。また発送の通知が送信された時点で、到着日時の概要は把握できる状況になっております。発送通知（メール）が何らかの理由でご確認頂けない場合は、お問合せ頂ければご到着の日時をご案内申し上げます。
また、自然災害や天候、道路状況によっては、当店が指定した日時に到着しない場合が御座います。こちらは予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

配送中の破損等について
梱包の際は十分に配慮の上に出荷をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。お荷物のお受け取り後、すみやかにご確認の上、万が一の場合は当店にお問合せいただくか、配送伝票に記載のある宅配業者の、お客様サービスセンターへご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。